1. Garantie des pièces auto d’occasion
Nous garantissons la fiabilité et la qualité de nos pièces auto d’occasion. Chaque pièce est soigneusement inspectée avant sa mise en vente afin d’assurer son bon fonctionnement.
2. Durée et conditions de la garantie
- Garantie de 3 mois : Toute pièce achetée avec un montage effectué par un professionnel bénéficie d’une garantie de 3 mois à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication ainsi que les dysfonctionnements liés à la pièce.
- Preuve d’installation : Pour faire valoir la garantie, une preuve d’installation par un professionnel peut être demandée (facture ou attestation).
3. Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas :
- Les dommages causés par une mauvaise installation ou une utilisation inappropriée de la pièce.
- Toute modification, altération ou réparation effectuée après l’achat.
- L’usure normale liée à l’utilisation de la pièce.
- Les pièces installées sur un véhicule non adapté ou utilisé en dehors des conditions normales d’usage.
4. Procédure de garantie
Si une pièce couverte par la garantie présente un défaut ou un dysfonctionnement :
- Contactez nous à l’adresse mail docteur-scooter@orange.fr ou au numéro: 04 68 38 81 16
en fournissant :
- La preuve d’achat
- Une description détaillée du problème rencontré
- La preuve d’installation par un professionnel (si applicable)
- Après validation de votre demande, nous vous proposerons :
- Un remplacement de la pièce défectueuse (si disponible)
- Un remboursement si aucun remplacement n’est possible
5. Retour des pièces sous garantie
- La pièce doit être retournée dans l’état où elle a été reçue, sans modification ou altération.
- Tout retour devra être effectué dans un délai de 30 jours suivant l’acceptation de la prise en charge sous garantie.
6. Service après-vente
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance concernant nos pièces auto d’occasion. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande liée à la garantie ou au fonctionnement des produits achetés.
7. Modification de la politique de garantie
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de garantie à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision indiquée.